|
Često
postavljana pitanja (FAQ)
Ko
može kupovati u našoj internet trgovini?
U internet trgovini evis.hr može kupovati svaka fizička osoba ili pravna
osoba.
Da
li cijene u evis.hr internet trgovini uključuju PDV?
Sve cijene u evis.hr internet trgovini uključuju PDV!
Do
kojeg sata je moguče naručivati?
Internet trgovina djeluje 24 sata dnevno, 365 dana u godini...
Koliko košta dostava za naručene
artikle?
Cijena dostave iznosi
30 kn. Dostava za isporuke u vrijednosti većoj od 1.000,00 kn je besplatna.
Ko dostavlja naručenu robu?
Naručena roba se dostavlja preko HP (Hrvatska pošta)
Hitna dostava
Za mogućnost hitne dostave, molimo, kontaktirajte nas.
Da li mogu vratiti kupljenu robu?
Da ali samo pod određenima uvjetima. Robu koju želite vratiti mora biti vračena
u roku od 8 dana, roba mora biti neupotrebljiva i zapakirana u originalnoj
embalaži.
Naručio
sam proizvod ali ne znam da li sam pravilno izvršio narudžbu, gdje to mogu
provjeriti?
Nakon uspješno izvršene narudžbe primit čete povratni e-mail, da je vaša
narudžba primljena, u njemu čete primiti i popis artikla koje ste naručili.
Narudžbu sam uspješno izvršio i zanima me kada
mogu očekivati dostavu odnosno kada mogu doči preuzeti naručenu robu?
Kad
pošiljka bude odpremljena odnosno kad bude spremna za preuzimanje biti čete
obaviješteni putem elektronske pošte.
Naručio
sam dostavu, nije me bilo kod kuče, tako da je nisam mogao preuzeti. Što sad?
Dostavljač ostavi obavijest da
vam je pokušao uručiti paket – na obavijesti je također tel. broj na kojeg
možete nazvati za sve informacije vezane uz pošiljku.
Kako
je u evis.hr internet trgovini sa garancijom i gdje se vrši reklamacija?
Uz kupljeni artikel dobivate
garancijski list. Na garacijskom listu naveden je artikel, vrijeme trajanja
garancije te naziv ovlaštenog servisa pri kojem se vrši reklamacija. U slučaju
da ste izgubili garancijski list ili ga prilikom preuzimanja pošiljke niste
dobili, molimo vas da nas obavijestite o tome i učinit čemo sve potrebno da
ispravimo grešku.
|